شرایط و مقررات

شرایط و مقررات

 

از آنجایکه خرید اورجینال مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک عمل خواهد کرد،اعتماد مشتریان را همیشه سر لوحه ی کار خود قرار داده و کاربران و همشریان گرامی نیز لازم به رعایت و قوانین درج شده میباشند.لذا کاربران گرامی برای جلوگیری از هرگونه مشکل و سوء استفاده موارد زیر را به دقت ملاحضه نمایید.در این صفحه تمام موارد،سیاست و اهداف فروشگاه درج و اعلام میشود.

 

تعریف کاربر و مشتری:

-مشتری یه کسی اتلاق میشود که اطلاعات فرم ثبت نام را پر و اقدام به ثبت خرید و یا هرگونه خدمات دیگر از سایت مینماید.مشتری میتواند هم افراد عادی و یا فروشگاه های خرده فروش جهت همکاری با سایت باشند.

 

سیاست های رعایت حریم شخصی:

-فروشگاه خرید اورجینال در هنگام ثبت یک خرید یک سری اطلاعات شخصی را از کاربران در خواست خواهد کرد که این اطلاعات تنها در جهت بهبود خدمات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند. از مشتریان عزیزی که قصد خرید از سایت و یا ثبت نام را دارند اطلاعاتی شامل: نام، آدرس، شماره تلفن، آدرس ایمیل در خواست خواهد شد تا سفارشات و پرداخت ها بطور کامل و دقیق صورت بگیرد،که تمامی این اطلاعات محرمانه تلقی خواهد شد و خرید اورجینال نسبت به حفظ آنها ارزش قائل خواهد شد.فروشگاه اینترنتی خرید اورجینال همواره برای ایمن سازی و رمز گذاری اطلاعات مهم و شخصی کاربران مانند شماره ی کارت اعتباری، مشخصات ورود و … به ارائه ی گواهینامه SSL پرداخته است.این پروتکل امنیت کاربران و سایت را فراهم خواهد کرد

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

-کلیه سفارش های ثبت شده در خرید اورجینال در روز های کاری و یک روز پس از تعطیلات رسمی پردازش می شوند. منظور از روز های کاری شنبه تا پنجشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی در ایران است. کاربران در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش در فروشگاه خرید اورجینال را دارند.

-کلیه سفارش پس از ثبت نهایی با ارسال کد سفارش و فاکتور برای مشتری در صف پردازش قرار می گیرند.

-در صورتی که موجودی محصولی در خرید اورجینال پایان رسیده باشد، حتی پس از اقدام مشتری و ثبت سفارش وی حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه برای خرید اورجینال محفوظ است.

-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا در صورت رضایت مشتری میتوان کالای به اتمام رسیده را با یک کالای دیگر جایگرین کند و یا در صورت انصراف مشتری، وجه دریافتی طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

-در صورت بروز هر گونه خطا در قیمت گذاری و درج قیمت کالا در سایت، خرید اورجینال حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را دارد. خرید اورجینال وجوه دریافتی از مشتری را در صورت بروز چنین مشکلی در اسرع وقت به حساب کاربر باز می گرداند.

-کاربران باید در هنگام سفارش کالا فرم سفارش را با دقت کامل تکیمل کنند. بدیهی است در صورت بروز هر گونه خطا در درج نام و یا آدرس مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد.در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی شاپ ها، کافی نت ها، رستوران ها، هتل و مانند ان امکان پذیر نیست و آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.
-افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و تنها در صورت ثبت نهایی سفارش کالا در صف پردازش قرار می گیرد. بنابراین هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند و تا قبل از ثبت نهایی هر گونه تغییر در موجودی و قیمت از طرف خرید اورجینال بر روی کالای اضافه شده در سبد خرید اعمال خواهد شد.

 

گارانتی و خسارت در هنگام حمل و نقل:

-خرید اورجینال همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و خرید اورجینال تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

-همه کالاهای موجود در خرید اورجینال پس از اینکه توسط خود خریداران سالم تحویل گرفته شد،در صورت نیاز به نصب و راه اندازی باید با گارانتی تماس گرفته شود و پس از تایید گارانتی و مهر کردن دفترچه،گارانتی محصول فعال میشود.کالاهای عرضه شده در خرید اورجینال دارای گارنتی 18 ماهه که در صفحه محصولات ذکر شده است بوده و خدمات پس از فروش آنها نیر باتوجه به کالا از 2 سال تا 5 سال میباشد که در دفترچه گارنتی تمام این موارد ثبت شده است.کالاهایی نیز که برای راه اندازی نیاز به تکنسین ندارند،گارنتی و ضمانت آنها در فاکتور محصولات درج میشود و گارنتی آنها از زمان تحویل فعال میشود و نیازی به مهر و فعال سازی حضوری ندارند.

-آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و در صورتی که اثبات شود مشکل به وجود آمده از طرف شرکت حمل نقل باشد خرید اروجینال هیچگونه مسولیتی در این قبال ندارد.

 

مهلت تست 72 ساعته:

-در دراستای ارائه خدماتی لایق همشریان عزیز،خرید اورجینال امکان مهلت تست 72 ساعته برای تمامی محصولات ارائه شده قرار داده است و خریداران میتوانند در صورت وجود هر گونه مشکل و نقصی در محصول تا 72 ساعت نصبت به تعویض آن کالا اقدام نمایند و از سرویس گارانتی محصول استفاده نمایند.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش خرید اورجینال کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود.

-کالا هایی که توسط بابری خود خرید اورجینال ارسال میشوند باید در هنگام تحویل بصورت کامل بررسی و تست شوند و در صورت وجود هرگونه اشکال و عیب و یا مغایرتی از تحویل آن اجتبناب کرده و کالا را باز بگردانند،در غیر اینصورت مسولیت آن با خود مشتری خواهد بود.

-کالاهایی هم که توسط پست یا تیباکس ارسال میشوند در صورت وجود اشکال باید حداکثر 12 تا 24 ساعت تماس گرفته و به کارشناسان اعلام شود و عملیات بازگرداندن آنها کامل با کارتن و بدون خش و خط خوردگی فورا انجام شود که در غیر اینصورت و طی شدن حداکثر 72 ساعت از بازگردانی آنها معذوریم.در صورت بررسی کارشناسان ما و صحت موضوع کالای مورد نظر عوض شده و دوباره ارسال میشود.

 

 

سیاست قیمت گذاری:

-از اولین روز بنا شدن خرید اورجینال سیاست و هدف ما ارائه محصولاتی با بهترین کیفیت و کمترین قیمت در بازار بوده و سعی شده است قیمت ها بر اساس وضعیت اکثرا اقشار جامعه منصفانه باشد.خرید اورجینال همواره سعی می کند تا قیمت های خود را در پایین ترین نرخ ممکن قرار دهد تا تجربه خرید لذت بخش را به کاربران ارائه دهد.

 

نظرات و نقد کاربران:

-نظرات کابران باید به صورت استاندارد و مختصر و در مورد کالای مورد نظر باشد و در صورت بلند بودن بیش از حد مطلب از انتشار و نمایش آن در سایت جلوگیری به عمل میاید.

-نظرات باید بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و در صورت وجود هرگونه توهین و الفاظ زشت چه به کاربران و یا به هر نوعی دیگر بلوک خواهد شد و به نمایش در نخواد آمد.

-کاربران می‌توانند در صورت داشتن هر گونه نقد و شکایتی از خرید اورجینال بصورت مستقیم نقد و موضوع خود را ارسال نمایند،لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.

-در تمام موارد و نظرات خرید اورجینال هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده را ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی خرید اورجینال درباره محتویات نظر کاربران نیست.